Постановлением Кабинета Министров Украины от 22 мая 2019 №420 "О внесении изменений в Лицензионные условия осуществления туроператорской деятельности" внесены изменения относительно квалификационных требований работников, в частности, руководитель туроператора, его филиала, другого обособленного подразделения должен иметь высшее образование, что подтверждается документом о высшем образование, стаж работы в сфере туризма не менее трех лет или высшее образование в сфере туризма по первому (бакалаврским), вторым (магистерским), третьим (образовательно-научным / образовательно-творческим) или научным уровням высшего образования, что подтверждается документом о высшем образовании. Кроме того, в штате туроператора должно насчитываться не менее 30 процентов работников, имеющих стаж работы в сфере туризма не менее трех лет или высшее образование в сфере туризма по первому (бакалаврским), вторым (магистерским), третьим (образовательно-научным / образовательно -творческого) или научным уровнями высшего образования, что подтверждается документом о высшем образовании. Документы о высшем образовании, выданные иностранными вузами, должны быть признанными в Украине в установленном порядке.

Установлено также обязательства по постоянному соблюдения туроператором минимального размера финансового обеспечения. В частности, туроператор обязан обеспечить соблюдение минимального размера финансового обеспечения своей гражданской ответственности (гарантией банка или другого кредитного учреждения) перед туристами, установленного статьей 15 Закона Украины "О туризме", в течение срока действия лицензии. В случае проведения выплат по гарантии банка или другого кредитного учреждения туроператор обязан привести размер такой гарантии до установленного законом минимального размера финансового обеспечения его гражданской ответственности в течение рабочего дня, следующего за днем ​​проведения выплаты.

Изменен также требования своевременного информирования туристов о задержке рейсов. Туроператор, оказывающий услугу, связанную с выездным туризмом и перевозкой, обязан дважды (по 8:00 и 2:00) до запланированного времени отправления рейса проверить информацию о времени его отправления и в случае задержки рейса на четыре или больше часа от запланированного времени отправления разместить информацию о указанную задержку на своем веб-сайте и отправить на электронный адрес органа лицензирования. Кроме того, внесенными изменениями обязательств туроператора на своем сайте размещать информацию о: туристических агентов, осуществляющих посредническую деятельность по реализации комплекса туристических услуг, разработанного туроператором (полное наименование юридического лица или фамилия, имя (при наличии), отчество физического лица - предпринимателя, срок действия агентского договора, реквизиты учреждения, предоставила гарантию банка или другого кредитного учреждения) действующие договоры на туристическое обслуживание, заключенные непосредственно туроператором и / или через туристических агентов, с указанием страны временного пребывания.

Туроператора, также обязано, создать условия для доступности лиц с инвалидностью и других маломобильных групп населения в офис туроператора приведен в соответствие с Законом Украины "Об электронных доверительные услуги"